暮らし駆けつけサポート業務フロー

新聞販売店が実際に行うお仕事が、どのように進むのかをご説明します。

お仕事の流れ

1. 仕事を受ける

地域のシニアからの申し込みを、MIKAWAYA21が運営するコールセンターが受け付けます。 申し込みいただいた顧客情報は、顧客管理システムを通して聞販売店や専門業者、顧客情報を割り振り。 スケジュールや場所に応じて対応可能な業者が、顧客管理システム上で応答します。

2. まごころサポートを実施する

お客様の元へ向かい、軽作業など簡単なお手伝い業務を実施します。「どのようなことに困っているか」「どんなサービスがあったら嬉しいか」などのヒヤリングもお忘れずに。関係値の蓄積やマーケティングデータの蓄積が可能になります。

3. 顧客管理システムに記録する

MIKAWAYA21が独自開発した顧客管理システムに、お仕事の完了報告をしたら、業務は終了です。