伴走支援制度

加盟店コミュニティへの招待

まごころサポートのビジネスオーナーだけが入れるfacebookグループにご招待いたします。 ノウハウやイベント情報の共有を行います。切磋琢磨する仲間を見つける場としても、ご活用いただけます。

Webミーティング

週1回、MIKAWAYA21のコンサルタントとビジネスオーナー様によるミーティングを行います。議題は各社のお取り組みの共有や、課題解決に向けたディスカッションなど。 ケーススタディを通してノウハウを蓄積する機会として、ご活用いただけます。

まごころサポートサミット

年2回の頻度で、オフラインのミートアップを開催いたします。 市場や経営にまつわる講座や、事業成果をあげたビジネスオーナー様のお取り組みのご紹介など、さまざまなコンテンツを企画しております。

バックオフィスサポート

会計サポート

内容

電話受付代行(コールセンター)

ビジネスオーナー様が業務に集中できるよう、電話受付業務を代行いたします。MIKAWAYA21が運営するコールセンターが、お客さまからのお申込みやご質問にご対応します。

対応不可案件代理対応

ビジネスオーナー様が対応できない案件を、MIKAWAYA21が代わりにお引き受けします。

トラブル対応・クレーム対応

お客さまにご提供したサービスが不十分だった場合や、ご期待通りのクオリティをご提供できなかった場合、トラブルやクレームが発生してしまうことがあります。MIKAWAYA21が、法律に基づいた対応を代行いたします。 法的措置をとる場合には、弁護士のご紹介も承ります。

保険

オプションにするかデフォルトにするか、決まりましたでしょうか??