「まごころ」の力で「お困りごと」を「笑顔」に街のサポートステーションが「まごころサポート」お届けします

「まごころサポート」とは、全国の新聞販売店や地域密着ビジネスを行う会社を拠点に
30分500円で60歳以上のシニアの 「ちょっと困った」を解決する、お手伝いサービスです。

現在の日本は、高齢化率26.7%と圧倒的な少子高齢化社会を迎えています。子供からシニアまで安心して暮らせる社会を、介護保険をはじめとする行政の仕組みだけで築いていくのは非常に難しく、日々の生活を支える仕組みづくりが求められています。

シニアのそばで、シニアに寄り添い、シニアの声に耳を傾けるのことができるのは、これまでも新聞販売店をはじめ地域密着でお仕事をされてきた方々です。

まごころサポートを始めると、依頼されたお客様からは「ありがとう」が集まり、それ以外のお客様からも「良いことをしているね」などのお声をかけていただけるようになります。「この販売店は他と違う」というイメージアップにつながり、「あなたたちだから応援したい」というファンが自然と増えていくのです。確実に支持される魅力をひとつ作ることにより、地域での存在感を増し、土台をしっかりと築くことで、まごころサポート以外の取り組みにも良い影響を与えることが可能です。

「ちょっと困った時には、まずは新聞販売店に!」というように、地域のサポートステーションとなり、新聞と一緒にまごころをお届けすることで、シニアが安心して暮らせる街を新聞販売店を中心に築いていくことができます。MIKAWAYA21は新聞を届けるだけでは終わらない、街に必要とされるサポートステーションへの変革のお手伝いをさせていただきます。

メニュー一例

高い所の電球交換
草刈り
木の剪定
落ち葉掃除
庭掃除
窓拭き
コンロ掃除
カーテン・布団カバー洗浄
カーテン付けかえ
お風呂掃除
家の中の掃除
ワックスがけ
家具移動
不要家具処分
倉庫片付け
お買い物代行
灯油入れ代行
旅行中や入院中の植木水やり

旅行中のごみネット片付け
大型ごみ出しお手伝い
すだれの取り付け・取り外し
台所掃除
換気扇掃除
ベランダの植木鉢整理
網戸・雨戸掃除
ハサミ・包丁研ぎ
肥料・除草剤まき

サポート件数について

80%の販売店様が1〜10件/月のサポートを行い、1年経った件数の合計は50〜100件という結果です。本業に影響を与えない、無理のない範囲でのサポート活動になります。

一方で4%の販売店様が31〜50件/月を行っています。1年経った件数の合計は400〜600件という結果です。スタッフだけではなく、地域のサポーターを募集し活用しているケースとなります。

新聞販売店様のまごころサポート導入のメリット

①現読者様への効果

シニア特有の「目が悪くなってきたから」「主人が亡くなって一人になったから」などの新聞購読の止めを防ぎ、「安心だからずっとお付き合いしたい」と言ってもらえます。
まだ利用していないお客様からも「これから先お世話になるかもしれないから購読していれば安心」「見守られているような気持ちで安心」と言ってもらえます。

②非現読者様への効果

シニアのお客様は大量の洗剤やビールなどの拡材では心を動かしてはくれません。生活サポートのような痒い所に手が届くサービスに反応します。現読者様と生活サポートの利用料金に差をつけているので、購読のお勧めにも自然にできます。
利用してお友達からの紹介や、口コミでの申し込み、また市役所の方がシニアのお客様を紹介してくれるケースもあります。

③スタッフへの効果

シニア生活サポートに伺うと、お客様から「ありがとう」と言われることが増えます。するとスタッフのモチベーションも上がります。喜ばれる事は仕事へのやりがいにもつながります。

導入販売店様

・北海道新聞社販売店
・河北新報社販売店
・新潟日報社販売店
・北日本新聞社販売店
・福島民報社販売店
・読売新聞社販売店
・徳島新聞販売店

・朝日新聞社販売店
・十勝毎日新聞社販売店
・日本経済新聞社販売店
・東京新聞社販売店
・岐阜新聞社販売店
・中日新聞社販売店
・愛媛新聞販売店

・神戸新聞社販売店
・四国新聞社販売店
・佐賀新聞社販売店
・宮崎日日新聞社販売店
・琉球新報社販売店
・毎日新聞社販売店

MIKAWAYA21が提供する3つのサービス

サポートのマニュアルをまとめた「パーフェクトマニュアル」をご用意いたします。新たなサポートの追加、マニュアルの更新があった場合は追加ページをお渡します。 地域の購読者にPRするにはチラシやノボリといった販促物が効果的。でもデザインを自社で作るのは大変!MIKAWAYA21はプロのデザイナーによる効果的な販促物をご提供いたします。 まごころサポートのプロを目指すため、MIKAWAYA21では徹底した研修制度をご用意します。業務だけでなく、スタッフのモチベーションアップにもご利用いただけます。